Jótállás és szavatosság

Véglegesítés szükséges: ez a Save Game webshophoz előkészített jogi tartalom. A pontos vállalkozási adatokkal, szolgáltatókkal, szállítási és fizetési feltételekkel még ki kell tölteni. Éles indulás előtt érdemes könyvelővel vagy jogásszal ellenőriztetni.

1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve a jogszabályi feltételek szerint árleszállítást, javítási költség megtérítését vagy elállást.

2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben. Termékszavatosság esetén a fogyasztó elsősorban a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

3. Kötelező jótállás

A tartós fogyasztási cikkekre jogszabály szerinti kötelező jótállás vonatkozhat. A jelenlegi szabályozás szerint 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a jótállási idő két év, 250 000 Ft felett három év. A pontos termékkör és feltételek a jogszabály mellékletétől és a termék jellegétől függnek.

4. Új, használt és bontott termékek

A termékoldalon jelezzük, ha a termék új, használt, bontott, sérült csomagolású vagy gyűjtői állapotú. Használt termékeknél az ismert hibákat és állapotjellemzőket a termékleírásban kell feltüntetni.

5. Ügyintézés

Jótállási vagy szavatossági igény esetén írj az ügyfélszolgálatnak a rendelési számmal, a hiba rövid leírásával és lehetőség szerint fényképpel vagy videóval.

  • E-mail: Kitöltendő
  • Visszaküldési cím: Kitöltendő

Jogszabályi háttér: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 1997. évi CLV. törvény, 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, 2013. évi V. törvény, GDPR. A szöveg tájékoztató jellegű, nem minősül jogi tanácsadásnak.