Panaszkezelés és békéltető testület

Véglegesítés szükséges: ez a Save Game webshophoz előkészített jogi tartalom. A pontos vállalkozási adatokkal, szolgáltatókkal, szállítási és fizetési feltételekkel még ki kell tölteni. Éles indulás előtt érdemes könyvelővel vagy jogásszal ellenőriztetni.

1. Panasz benyújtása

Panaszt e-mailben, telefonon vagy postai úton lehet benyújtani.

  • E-mail: Kitöltendő
  • Telefon: Kitöltendő
  • Postai cím: Kitöltendő

2. Panasz kivizsgálása

A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk. Ha a panaszt elutasítjuk, a választ indokoljuk, és tájékoztatást adunk a további jogérvényesítési lehetőségekről.

3. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. További információ: bekeltetes.hu.

4. Fogyasztóvédelmi hatóság

A vásárló fogyasztóvédelmi ügyben a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz is fordulhat. A pontos hatósági elérhetőségeket a kormányhivatalok aktuális tájékoztatói tartalmazzák.

Jogszabályi háttér: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 1997. évi CLV. törvény, 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, 2013. évi V. törvény, GDPR. A szöveg tájékoztató jellegű, nem minősül jogi tanácsadásnak.